আমাদের তথ্যে সংগ্রহ করার প্রকার:

 জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য :

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগ্রহের কারণ হল আমাদের ব্যবহারকারীদের বোঝার এবং নিখুঁত পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমাদের ব্যবসার প্রয়োজন আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন :

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময়ও আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ডেটাগুলি সহজ চেকআউটের জন্য এবং আপনার পছন্দানুযায়ি ডেটা সংরক্ষণ করা এবং ব্যবহার করা যেতে পারে৷

ক্লায়েন্ট তথ্য :

আমরা যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যেমন নাম, ই-মেইল, ঠিকানা এবং/অথবা আমাদের ব্যবসায়িক ক্লায়েন্ট এবং তাদের কর্মচারীদের ফোন যাদের সাথে আমরা যোগাযোগ করতে পারি। এই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যই হল আমাদের ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করার জন্য আমাদের একটি ব্যবসার প্রয়োজন হয়।

ই-মেইল আন্তঃসংযোগ :

আপনি যখন আমাদের কাছ থেকে ইমেল পান, তখন আপনি যখন আমাদের বার্তাটি খোলেন, এতে থাকা যেকোনো লিঙ্ক বা ব্যানারে ক্লিক করুন এবং আমরা কেনাকাটা করার জন্য কিছু সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য হল যে আমাদের একটি ব্যবসার প্রয়োজন আছে যে আপনি আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের সাথে কীভাবে আচরণ করেন তা বোঝার জন্য।

প্রতিক্রিয়া ও সমর্থন :

আপনার যদি আমাদের প্রতি প্রতিক্রিয়া জানানোর বা সমর্থনের জন্য যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করে রাখতে পারি। এই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য হল যে আমাদের আপনার প্রতিক্রিয়া বা সমস্যাগুলি গ্রহণ করতে হবে এবং তার উপর কাজ করতে হবে।

মেইলিং তালিকা :

আপনি যদি আমাদের মেইলিং তালিকাগুলির একটির জন্য সাইন আপ করেন তখন আমরা আপনার ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর সংগ্রহ করি।

আমাদের ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য কী ?

ডেবেলপমিং:

কাস্টমাইজ করা বিষয়বস্তু প্রদর্শন এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগের সুবিধা সহ পরিষেবাগুলি প্রদান এবং পরিচালনা করুন৷

জানানোর জন্য :

– আপনার প্রশ্নের উত্তর.

– আপনাকে প্রশাসনিক বার্তা এবং তথ্য পাঠানো হচ্ছে।

প্রোডাকটিবিটি :

– কোর্স, পুরষ্কার প্রোগ্রাম, নতুন পরিষেবা, নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রচার, নিউজলেটার এবং অন্যান্য উপলব্ধ কোর্সে আপনার অগ্রগতি সম্পর্কে তথ্য এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ বার্তা পাঠানো হচ্ছে (যা আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন)

– আপডেট এবং অন্যান্য বার্তা প্রদান করতে আপনার বেতার ডিভাইসে পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এলারমিং বিষয়বস্তু :

– যখনই কোনো উদ্বেগজনক বিষয়বস্তু প্রদর্শিত হবে তখন আমরা আপনাকে অবহিত করব।

মডিফিকেশন :

– আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করুন এবং নতুন পণ্য, পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করুন৷

– প্রবণতা এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করুন, ক্রয় ট্র্যাক করুন এবং ব্যবহারের ডেটা ট্র্যাক করুন।

– তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পরিষেবাগুলির বিজ্ঞাপন দিন৷

কে আপনার ডেটা কে অ্যাক্সেসযোগ্য করল ?

আপনার প্রশিক্ষকদের সঙ্গে :

আপনি যে কোর্সগুলিতে নথিভুক্ত হন বা যে বিষয়ে তথ্যের জন্য অনুরোধ করেন সেগুলির জন্য আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ডেটা প্রশিক্ষক বা শিক্ষক সহকারীর সাথে ভাগ করি, যাতে তারা আপনার এবং অন্যান্য শিক্ষার্থীদের জন্য তাদের কোর্সগুলি উন্নত করতে পারে। এই ডেটাতে আপনার শহর, দেশ, ব্রাউজারের ভাষা, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস সেটিংস ইত্যাদির মতো জিনিস থাকতে পারে।

অন্যান্য ছাত্র এবং প্রশিক্ষক সঙ্গে :

আপনার সেটিংসের উপর নির্ভর করে, আপনার শেয়ার করা বিষয়বস্তু এবং প্রোফাইল ডেটা অন্যান্য ছাত্র এবং প্রশিক্ষক সহ সর্বজনীনভাবে দেখা যেতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারী, ঠিকাদার এবং এজেন্টদের সাথে :

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলির সাথে ভাগ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, বিপণন এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবা৷

ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে :

আমাদের পরিষেবাগুলি বিতরণ করতে এবং লার্নিং বাংলাদেশে ট্রাফিক চালনা করার জন্য আমাদের অন্যান্য ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে চুক্তি থাকতে পারে।

বিশ্লেষণ এবং ডেটা সমৃদ্ধকরণ পরিষেবাগুলির সাথে:

গুগল অ্যানালিটিক্স, Facebook অ্যানালিটিক্সের মতো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টুলের ব্যবহারের অংশ হিসেবে আমরা নির্দিষ্ট যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা, সিস্টেম ডেটা, ব্যবহার ডেটা শেয়ার করি। এটি এই প্রদানকারীদের বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদান করতে বা সর্বজনীনভাবে উপলভ্য ডাটাবেস তথ্যের সাথে আপনার ডেটা মেলাতে দেয়৷ আপনার সাথে আরও কার্যকরী এবং কাস্টমাইজড পদ্ধতিতে যোগাযোগ করার জন্য আমরা এটি করি।

পাওয়ার সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্য :

পরিষেবাগুলিতে সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি (যেমন Facebook লাইক বোতাম) তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া প্রদানকারীকে আপনার আইপি ঠিকানা এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করছেন তার মতো জিনিসগুলি সংগ্রহ করতে এবং বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করতে একটি কুকি সেট করার অনুমতি দিতে পারে৷ . এই বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷

বিজ্ঞাপনের জন্য :

আমরা যদি ভবিষ্যতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিই, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে পছন্দের তথ্যের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা এবং নেটওয়ার্কগুলির সাথে কিছু সিস্টেম ডেটা এবং ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার এবং ভাগ করতে পারি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের ডেটা সংগ্রহের সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে সিস্টেম ডেটা সংগ্রহ করার অনুমতি দিতে পারি এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন বিতরণের প্রস্তাব দিতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

রাইটস

১. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস :

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা আমাদের নিজের পক্ষ থেকে সংগ্রহ করি। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে আপনাকে যুক্তিসঙ্গত অ্যাক্সেস প্রদান করব।

২. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন :

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট এবং সংশোধন করার জন্য আপনার উপর নির্ভর করি। নোট করুন যে আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত আমাদের ব্যাকআপ ফাইলগুলিতে ঐতিহাসিক তথ্য রাখতে পারি৷ যদি আমাদের ওয়েবসাইট আপনাকে নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুমতি না দেয় তবে বর্ণিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের একজনের পক্ষে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, আমরা সেই ক্লায়েন্টের কাছে আপনার পরিবর্তনের অনুরোধ ফরোয়ার্ড করব এবং/অথবা তথ্যের পরিবর্তনের বিষয়ে সেই ক্লায়েন্টের দ্বারা প্রদত্ত যেকোন নির্দেশাবলী অনুসরণ করব।

৩. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা :

যখন আমরা আমাদের নিজের পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, তখন আমরা সাধারণত এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ ধরে রাখার সময় প্রয়োজন হয় বা অনুমতি দেওয়া হয়। যাইহোক, আমরা কতক্ষণ একটি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনি তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৪. যদি আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের একজনের পক্ষে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি :

আমরা সেই ক্লায়েন্টের কাছে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ ফরোয়ার্ড করব এবং তথ্যটি মুছে ফেলা উচিত কিনা সে বিষয়ে নির্দেশাবলীর জন্য অপেক্ষা করব।

৫. নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি :

যখন আমরা আমাদের নিজের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি বর্ণিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৬. ইন্টারনেট ব্যবহার করে কাউকে পর্যবেক্ষণ করা :

আমরা বর্তমানে ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া সম্পর্কিত স্বয়ংক্রিয় ব্রাউজার সংকেত চিনতে পারি না, যার মধ্যে “ট্র্যাক করবেন না” নির্দেশাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রচারমূলক ইমেল, আপনি আমাদের বিনামূল্যে নিউজলেটার, সমীক্ষা, অফার, এবং অন্যান্য প্রচারমূলক উপকরণ পাঠাতে অনুমতি দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার ই-মেইল ঠিকানা আমাদের প্রদান করতে পারেন।

৭. প্রচারমূলক মেইলিং :

যেকোন সময় আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে অফার এবং/অথবা সার্কুলার পেতে না চান তাহলে আপনার নাম, ঠিকানা সহ সাবজেক্ট লাইনে “NO SNAIL MAIL” লিখে care@smarttechitinstitute.com-এ ইমেল করে আমাদের মেইলিং তালিকা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন। এবং জিপ কোড। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের মেইলিংগুলি তাদের পাঠানোর আগেই প্রস্তুত করা হয়। যদিও আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে আমাদের মেইলিং তালিকা থেকে আপনার নাম মুছে ফেলব, আপনি এখনও আমাদের কাছ থেকে মেইলিং পেতে পারেন যা আপনার নাম সরানোর আগে শুরু করা হয়েছিল।

৮. পাঠ্য বার্তা এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি :

আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে একটি টেক্সট বার্তা পান যাতে প্রচারমূলক তথ্য রয়েছে আপনি “স্টপ” বা “আনসাবস্ক্রাইব করুন” উত্তর দিয়ে ভবিষ্যতের পাঠ্য বার্তাগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন৷ +8801949800900 এ। আপনি পুশ বিজ্ঞপ্তি পাবেন কিনা তা আপনি আপনার ডিভাইসে নিয়ন্ত্রণ করেন।

৯. সম্মতি প্রত্যাহার :

আপনি যদি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে আমরা আর আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে পারব না। কিছু ক্ষেত্রে, আইন যদি অনুমতি দেয় বা আমাদের তা করার প্রয়োজন হয়, অথবা যদি আমরা আপনার পরিচয় পর্যাপ্তভাবে যাচাই করতে না পারি তাহলে আমরা আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অনুরোধ সীমিত বা অস্বীকার করতে পারি। আপনি বর্ণিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

নিরাপত্তা

 ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করি, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের লঙ্ঘন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে যদি আইন দ্বারা আমাদের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে বৈদ্যুতিনভাবে, লিখিতভাবে বা টেলিফোনের মাধ্যমে জানাতে পারি, যদি আইন দ্বারা এটি করার অনুমতি দেওয়া হয়।

আমাদের কিছু ওয়েবসাইট আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেয়। আপনি যখন করবেন তখন আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে বলা হবে। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ, এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের জন্য দায়ী যে আপনার পাসওয়ার্ড পেয়েছে, এই ধরনের অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবহিত করা উচিত।